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- Bestellstatus: Nach dem Bestätigungsanruf geht die Sendung innerhalb eines Werktags raus, Zustellung in 2–4 Werktagen.
- Adressänderung: Solange nicht versendet wurde, telefonisch möglich.
- Stornierung: Bis zum Versand jederzeit kostenfrei, es wurde ja nichts vorab bezahlt.
- Anwendung: Das Protokoll steht unter Anwendung.